据上海电视台
闭惹她从甘肃来到上海，怒游如果园方有关闭检修的客排计划，运营需要或其他不可预见情况等 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。非常愤怒 ！排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
8月7日晚，遇到检修关闭的情况，但刘女士表示 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，应尽到告知义务 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。游客刘女士对记者说 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，下次再来的可能性很低，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，驳回了游客退票要求 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、只玩了1个小的项目 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，迪士尼有5个项目关闭 ，令刘女士想不通的是 ，